MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri:

1.2. Alıcı Bilgileri: Web sitesi üzerinden sipariş veren, ödeme yapan ve bilgileri sipariş formunda/faturada yer alan tüketici (Bundan böyle “Alıcı” olarak anılacaktır).

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait hanflosstudio.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sözleşmede ve web sitesinde nitelikleri belirtilen ürün ve/veya hizmetin satışı, kişiselleştirilmesi ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satışa sunulan ürünlerin temel nitelikleri, tasarımları ve fiyatları web sitesindeki tanıtım sayfalarında yer almaktadır. İşbu sözleşmeye konu olan ürünler, tamamen Alıcı’nın istekleri ve tercihleri doğrultusunda, kişiye özel olarak üretilmektedir.

Madde 4 – Ödeme Bilgileri

Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm ödemeler, Alıcı’nın güvenliğini sağlamak amacıyla PayTR altyapısı ve güvenli ödeme sistemi aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin onaylanmış olması gerekmektedir.

Madde 5 – Teslimat Koşulları

  • Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra ve kişiye özel üretim süreci tamamlandığında genellikle 5 ila 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Tasarımsal detay gerektiren veya yoğunluk dönemlerine denk gelen özel siparişlerde bu süre değişiklik gösterebilir. Bu gibi durumlarda Alıcı’ya bilgi verilir.

  • Teslimat, Alıcı’nın sipariş esnasında belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla yapılır.

Madde 6 – Cayma Hakkı ve İade Koşulları

  • Cayma Hakkının İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca, “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara” ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Hanflos Studio üzerinden satışı yapılan ürünler kişiye özel üretildiğinden, iade ve değişim kabul edilmemektedir. Alıcı, bu şartı bilerek sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

  • Kargo Hasarları: Alıcı, ürünü kargodan teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Ürünün taşıma sırasında zarar gördüğünün tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalı ve teslimat tarihinden itibaren en geç 48 saat içinde hanflos.studio@gmail.com adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçilmelidir. Tutanak tutulmayan hasarlı teslimatlarda sorumluluk Alıcı’ya aittir.

Madde 7 – Genel Hükümler

  • Alıcı, hanflosstudio.com web sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

  • Satıcı, sipariş edilen ürünün stok durumu, üretim aşamasındaki mücbir sebepler veya tedarik engelleri gibi durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda Alıcı’ya bilgi verilir ve tahsil edilen tutar yasal süreler içerisinde eksiksiz olarak iade edilir.

  • İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girmiş sayılır.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasında doğabilecek uyuşmazlıklarda; her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değeri aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.